企业信息

    成都云积木软件有限公司

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  • 公司认证: 营业执照已认证
  • 企业性质:私营企业
    成立时间:2016
  • 公司地址: 四川省 成都 龙泉驿区 大面街道 龙华社区 成都经济技术开发区科技产业孵化园B2栋6层03D号
  • 姓名: 夏福军
  • 认证: 手机未认证 身份证未认证 微信未绑定

    中小企业成败关键在于crm 客户管理

  • 所属行业:IT 软件 客户管理软件CRM
  • 发布日期:2016-09-27
  • 阅读量:292
  • 价格:100.00 元/套 起
  • 产品规格:不限
  • 产品数量:100.00 套
  • 包装说明:不限
  • 发货地址:四川成都龙泉驿区大面街道龙华社区  
  • 关键词:crm,客户管理,crm,系统,推荐,crm报价,crm,系统,功能,crm客服系统,crm产品

    中小企业成败关键在于crm 客户管理详细内容

    中小企业成败关键在于crm 客户管理
    很难找到没有竞争对手的行业,企业特别是中小企业的运营更多的与管理者特别是老板的实力有关,有研究机构分析过,1-9人的企业经营业绩的好坏99%由企业老总的个人实力决定,10-29人企业经营业绩的好坏98%由老总的个人实力决定,30-99人企业经营业绩的好坏96%由老总的个人实力决定,一句话,中小企业的成败取决于老板的个人实力,老板的实力决定了中小企业的未来。
    中小企业成败的关键在于老板,作者觉得对,但非全对。
    有人说企业经营的目的在于追求利润,着名的管理学大师彼得德鲁克先生六十年前便指出:“经营的目的应当是开发客户,而且应当把利润看做维持企业稳定运作的 费用”如此看来中小企业的成败关键便在于老板开发和留住客户的能力,也就是说中小企业成败的关键在于crm 客户管理,其中也包含了客户经营的含义。
    为提高企业的利润率,必须使企业的的人均毛利率****的平均水平,还要保证企业的人均成本与**相等或更低,要比竞争对手在特定区域赢得比竞争对手更多 的顾客,使自己的市场占有率更高,甚至成为**,如果提高占有率很难,或者每笔交易的金额很小,也可以将市场占有率改为顾客占有率,顾客占有率**会引起毛利率增加和费用降低,在相同的时间内会比**接触更多的顾客,经营效率会大大提高,顾客占有率**,顾客会帮你介绍更多的顾客,**度会更好,口碑营销 的效果会更好,顾客占有率**,当同区域内竞争对手倒闭、破产时他们的顾客大都会流向自己,这样不用消耗费用开拓就可以获得大批顾客,对经营当然有利。
    如何达到顾客占有率**呢?富兰克林曾经说过:时间就是金钱,要在竞争中取胜,与客户面谈、联络的时间便要**过竞争对手,与客户面谈、联络的时间增加 10%,经常性利润就会增加1倍,除了面见顾客外,给客户打电话、发传真、电子邮件都隶属于这项工作,其占总工作时间的比例,也将决定利润率的高低。销售 管理软件工具能够辅助人员提高效率。
    购买商品的决定权**在顾客手中,如何留住顾客呢?把公司与顾客的所有情况都记录下来,站在顾客的角度看是否存在令人不满意的地方,让顾客更喜欢自 己,胜过喜欢其他竞争对手,让自己成为所有竞争对手中较令顾客难忘的一个,这需要一套科学的办法来管理客户。利用crm 客户管理系统(而不是Execl电子表格来管理),是让客户满意的较好的**,目前让中小企业能够承受的是:利用在企管宝CRM来快速管理客户数据。企管宝CRM可以免除中小企业首期的大额资金投入。
    新的技术的出现证明确实能够提高整个社会的生产效率,企管宝CRM也一样,企业通过登陆互联网账号来使用的企业信息管理工具,此系统可以管理客户信息,包括联系人信息、日程任务管理、销售机会管理、项目管理、合同订管理理、产品管理、营销日报管理;帮助企业管理人员生成各种业务报表;通过互联网可以给客户群发短信、邮件等;这些原本大企业才能用得起的软件,也通过月租、,买断形式普及到了小企业。
    所有这些战术,作为中小企业往往需要老板的亲力亲为,老板的能力左右了公司的存亡,但老板对客户如何经营与管理成为关键,尤其是如何充分利用CRM工具上。
    企管宝软件专注企业管理软件研发,不仅是高端OA,还是专业的CRM,项目管理系统以及进销存,它能够完全按照企业的需求来自定义,全面支持浏览器,windows客户端,android,ios(iphone,ipad)等各种终端。诚邀全国各地渠道合作!
    

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